faq

  • HOME
  • よくある質問

宿泊および予約について

チェックインとチェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
※ご予約のプランにより異なる場合がございます。詳しくはご予約の宿泊プランをご確認いただくか、予約課までお問い合わせください。
予約電話の受付は何時までですか?
9:00~19:00までとさせていただいておりますのでご了承ください。
HPでのお得なプラン、HP限定プランや他サイトプランへのご対応は致しかねますのでご了承くださいませ。
また、公式プラン特典につきましても適応外となりますのでご了承ください。
何か月先までの予約ができますか?
公式サイトからの予約であれば、3か月先までの予約が可能です。
お電話であればそれより先のご予約も可能です。
キャンセル料はいつから発生するのですか?
通常プランの場合、キャンセル料はご宿泊の3日前から発生いたします。(仮に5/5泊の場合、5/2から発生)
2~3日前=宿泊料金の30% 
1日前=宿泊料金の50% 
当日および不泊=宿泊料金の100%

(早割りプラン/事前決済プランの場合)
30日~4日前 宿泊料金の20%
3日~2日前 宿泊料金の30%
1日前 宿泊料金の50%
当日および不泊 宿泊料金の100%

(団体様の場合)
※15~30名/5室~10室のいずれかの条件を満たす場合
7日~6日前 宿泊料金の10%
5日~2日前 宿泊料金の30%
1日前 宿泊料金の50%
当日および不泊 宿泊料金の100%

※31~100名/11室~30室のいずれかの条件を満たす場合
14日~8日前 宿泊料金の10%
7日~6日前 宿泊料金の20%
5日~3日前 宿泊料金の30%
2日前 宿泊料金の50%
1日前 宿泊料金の80%
当日および不泊 宿泊料金の100%

※ご予約のプランにより異なる場合がございます。詳しくはご予約の宿泊プランをご確認いただくか、予約課までお問い合わせください。
悪天候で船が欠航した場合などのキャンセル料はどうなりますか?
台風や地震などで交通機関が全便不通となった場合は、キャンセル料は頂きません。
ただし、交通機関に影響はないが、悪天候ということでの自己都合キャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料をご請求させていただきます。

 
記念日などで利用する場合に、そのようなプランや特典はありますか?
WEB上のプランであれば、ワンドリンクサービスと4号サイズのケーキが付いたアニバーサリープランがございます。
また、ケーキや花束、ワインは通常のプランにもオプションとしてお付けすることが可能です。
(ケーキ=4号:2,200円~ 花束:1束3,000円~、ワイン:1本3,000円~)
還暦や米寿のお祝い用のちゃんちゃんこの無料貸し出しも行っております。
お気軽にお申し付けください。(3日前までの予約要)
※ケーキのご注文について毎週水曜日は用意致しかねますので、ご了承ください。
チェックイン前にお荷物を預かっていただくことはできますか?
はい、可能です。フロントクロークにてお預かりさせていただきます。
チェックアウト後のお預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
ただし、送迎バスでのお荷物だけの引き受けは行っておりませんのであしからずご了承くださいませ。
ペット同伴での宿泊は可能ですか?
申し訳ございませんが、ペットのご宿泊はお断りさせていただいております。
未成年者の宿泊について
ご宿泊者が、未成年(18歳未満)でお⼀⼈様または未成年同⼠の場合、
親権者様に「未成年者の宿泊同意書」のご提出をお願いしております。
下記のURL先よりダウンロードをお願い致します。

未成年者の宿泊同意書について | 新着情報 | 小豆島のリゾートホテル|ベイリゾートホテル小豆島の公式HP (bayresort-shodoshima.jp)

館内の施設について

お部屋から夕陽、朝陽は見えますか?
時期もよりますが、夕焼けはご覧いただける場合がございます。
ただしホテル自体が入り組んだ入江の中に建っているため、
太陽が水平線に沈むところはご覧いただけません。
朝陽はホテルから車で10~15分くらい外出いただきますとご覧いただけます(館内からは不可)。
お部屋のアメニティにはどのようなものがありますか?
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ハンドソープをご用意しております。
浴衣(大人用およびお子様用)はフロントからの貸し出しとしております(無料)。
そのほかのアメニティ用品はロビー横アメニティコーナーにご用意しています(無料)。
シャワーキャップ、髭剃りについては、大浴場にてご用意しています。
日帰りの入浴はできますか?
申し訳ございませんが、大浴場・個室露天風呂はご宿泊の方のみのご利用とさせていただいておりますのであしからずご了承くださいませ。
お部屋から海は見えますか?
はい。シングルルームを除くすべてのお部屋から、
美しい瀬戸内海をご覧いただくことができます。
3階、4階の低層階からの場合、庭園や駐車場などが視界に入りこむ場合がございますのでご了承くださいませ。
レンタカー、レンタサイクルはありますか?
はい。当館ではレンタカー6台、レンタサイクル14台のご用意がございます。
それぞれの車種や料金などは下記のページをご覧ください。
http://bayresort-shodoshima.jp/rentacar/
なお、ホテル配返車となっており、港からの乗り出しや各地での乗り捨てはいたしかねますのであしからずご了承くださいませ。
コインランドリーについて
12階にご用意しております。
料 金    
洗濯機:1回200円
乾燥機:30分100円
※洗剤は売店(1階)で50円で販売しております。
※両替機はございませんので、小銭のご用意をお願いします。

設 備    
洗濯機:2台 、 乾燥機:2台
小さいものとなりますので、お急ぎの方は
草壁港(お車で10分)横のコインランドリーをご利用ください。
館内に喫煙スペースはありますか?
地下一階に一か所だけ喫煙スペースがございます。
館内にプールはありますか?
はい。夏期のみ営業の屋外プールがございます。
2023年の営業は7/15~8/27の予定とさせていただいております。
営業時間は9時~17時30分でございます。
チェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけます。
更衣室はプールサイドにもございますが、お部屋で着替えてのご利用も可能です。

※宿泊のお客様限定となります。
※浮き輪や水着の貸し出しはありません。
※刺青、タトゥーのある方は入場をお断りしております。
お部屋に浴衣の備え付けはありますか?
お部屋に備え付けはございませんが、1階ロビーに浴衣コーナーがあり、そこからお好きなものをお持ちいただいております。
男性用やお子様用もございますのでどうぞご利用くださいませ。
※パジャメ・作務衣のご用意はありませんのでご了承ください。
お部屋にネット接続環境はありますか?
はい。ございます。
1階ロビー及びすべての客室でWi-Fiでの無線LAN接続が可能です。
パスワードは客室内及びチェックインの際にお渡しする案内用紙に記載しておりますので、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
女性大浴場に子ども(男の子)を連れて入る場合、何歳までは大丈夫ですか?
大浴場の子どもの混浴について、当館では未就学(~6歳まで)のお子様までは可としております。
香川県の条例で定められている年齢とは異なりますが、
様々な地域からお客様がお越しになることもあり、このように設定しております。
何卒ご了承くださいませ。
 
タトゥーがあるのですが、大浴場やプールの利用は可能でしょうか?
入れ墨・タトゥーがある場合は大浴場はご利用いただけません。
プールについては、水着やラッシュガードで隠せる場合はご利用可能です。
何卒ご了承くださいませ。

交通アクセスについて

フェリーなどの割引券はありますか?
申し訳ありませんが、当館ではフェリーに関する割引券は発行しておりません。各フェリー会社独自の割引(マイカー割引/往復割引)などがございますので、それぞれのフェリー会社の窓口や公式サイトでお問い合わせくださいませ。
エンジェルロードまではどれくらいかかりますか?
恋人の聖地エンジェルロードまでは、お車で片道約25~30分です。
国道436号線を西にお越しいただければ道沿い左手(海側)にございます。
エンジェルロード付近に町営の駐車場(無料)がございますが、こちらが満車の場合は少し手前の衣料品店(しまむら)の裏側に第2駐車場がございますのでそちらをご利用ください。
路線バスでお越しの場合は、当館最寄りの「ベイリゾートホテル前」のバス停から、田の浦映画村線でお越しいただくことができます。
時刻表(小豆島オリーブバス)→http://www.shodoshima-olive-bus.com/dia/dia_tanoura.pdf
港からの送迎は行ってもらえるのですか?
はい。定時運行の無料送迎バスがございます。
前日18時までの事前予約が必要ですので、当館公式サイトの送迎バスのご案内ページをご覧いただきご予約ください。
(送迎バスのご案内)http://bayresort-shodoshima.jp/access/bus.html
ホテルから自転車で行ける観光地にはどのようなところがありますか?
二十四の瞳映画村までで、片道約30~40分、オリーブ園・オリーブ公園までで約30分、醤油の郷周辺で片道5~10分です。
エンジェルロードや寒霞渓は、途中アップダウンも多いので、お車などのほうがよろしいかと思います。
車で小豆島に行くことはできますか?
小豆島は本土と橋でつながっていないので、最終的にはフェリーになりますが、フェリーに車を積み込んでお越しいただくことができます。
車の大きさによって料金が異なりますので、各フェリー会社の料金表をご確認ください。
(各フェリー時刻表・運賃等一覧)
https://shodoshima24.net/ferry/takamatsu/
ホテルの最寄りのバス停はどこですか?
「ベイリゾートホテル前」というバス停が当館の最寄になります。
当館正面玄関のすぐ近くにあり、小豆島オリーブバスの「坂手線」という路線上にございますので、どうぞご確認くださいませ。
駐車場はありますか?
はい。無料の駐車スペースがございます(約70台)。
お車でお越しの際は事前にお申し付けくださいませ。
正面玄関に着けていただければ係員が所定の位置までご誘導いたします。
混雑時には係員がお車をお預かりし、フロントにてカギを保管させていただく場合がございますのであしからずご了承くださいませ。

お支払いについて

旅行会社の旅行券やギフト券などでのお支払いは可能ですか?
JTBナイスステイ、JCBギフトカードの2種がご利用可能です。
後日のお支払いでも可能ですか?
恐れ入りますが、原則当日チェックアウト時のご精算とさせていただいております。
予約時にクレジット決済をしたが、そのあとにキャンセルをした場合は返金されるのでしょうか?
基本的にはキャンセル料を差し引いた額で自動的に返金されます。
もし一度引き落としがされてしまっている場合は、その翌月に払い戻しされますのでご安心ください。
領収書について
2023年10月1日より開始の「インボイス制度」に関しまして、当ホテルは対応済みでございます。
当ホテルで発行致します領収書には、当ホテルのインボイス登録番号が記載されます。

手書きの領収書の発行については対応致しかねますのでご了承ください。
また、宛名なしでの領収書発行や明細名の変更なども致しかねます。

お食事について

お食事なしのプランで予約した場合、朝食、夕食の追加利用は可能ですか?
事前にご予約を頂ければお食事の追加は可能です。

【ご夕食】バイキング=5,500円~(時期により変動)
     会席料理=8,800円~11,000円
バイキングは前日まで、会席料理は2日間までのご予約をお願いいたします。
メニューについては公式サイト「お食事」のページをご参照ください。

レストランが満席により、ご用意が出来ない場合がございます。

【ご朝食】バイキング=大人1,650円 小学生1,100円 3歳~6歳未就学児550円
前日の夜21時までにフロントにご予約をお願いいたします。
アレルギーがあるのですが、対応は可能ですか?
事前に具体的な内容をお申し付けいただければ対応可能です。
お電話、メールなどでお知らせください。
なお、バイキングのプランの場合は、特定原材料7品目に関わるアレルギー表示をしておりますので、そちらをご確認の上お召し上がりくださいませ。
飲み放題プランはありますか?
バイキングは飲み放題付きとなっております。(2022年8月1日時点)

会席での飲み放題については
団体様(8名様以上)のご宴会予約であれば、お一人2,500円税別(休前日は3,000円税別)でのご用意が可能です。(120分間 日本酒・ビール・焼酎・ソフトドリンク)
個人のお客様および会席レストランでのお食事の場合、飲み放題のご用意はいたしかねますのであしからずご了承くださいませ。
また、個室宴会場をご利用の場合、使用料として別途10,000円(税別/2時間)のご追加が必要となります。
宴会場でカラオケをご利用の場合は別途10,000円(税別/2時間)です。
ご夕食をお部屋ですることは可能ですか?
申し訳ございませんが、当館のお食事はすべてレストランでの対応となります。
カラオケルームなどの2次会用の施設はありますか?
申し訳ありませんが、当館にはカラオケルームやスナックなどの施設はございません。
ホテル近辺の施設をご紹介差し上げるようになりますのでご了承ください。

その他

徒歩で散歩できるオススメの場所はありますか?
はい。当館が立つ地域は「醤(ひしお)の郷」と呼ばれ、古くから醤油造りが盛んな土地で多くの醤油蔵が立ち並んでおります。それらをご覧いただきながら約1時間程度で散策をお楽しみいただけると思います。
また、片道約20分のところに坂手港という港がございますが、瀬戸内国際芸術祭の出展作品が何点か残っており、それらの見学を含めた散策もおすすめです。こちらも1時間~1時間30分くらいでご覧いただけます。
フロントに近隣の散策マップがございますので、どうぞご活用くださいませ。
ホテルの近くに釣りができる場所はありますか?
はい。当館から徒歩20分、車で5分のところに坂手港という港がございますが、そこは地元の方もたくさん訪れる釣りスポットです。昼夜を問わずいろいろな魚が釣れます。
またホテルの敷地内であれば、浮桟橋や駐車場までの通路付近でもお楽しみいただけます。釣り道具のレンタルは当館では行っておりませんが、坂手港にある百萬両釣具店などでレンタルが可能ですので、どうぞご検討くださいませ。
近くに総合病院はありますか?
車で20分のところに、小豆島中央病院という総合病院がございます。
〒761-4301 香川県小豆郡小豆島町池田2060-1
電話: 0879-75-1121
近くにコンビニエンスストアや薬局はありますか?
最寄りのコンビニエンスストアはセブンイレブンが車で3分・徒歩15分の所にございます。
(6:00~24:00)
24時間営業のお店は車で5~7分の所に、同じくセブンイレブンがございます。
薬局は、車で10分弱のところに大型ドラッグストア(ザグザグ)がございます(9:00~21:00)。
近くに海水浴場はありますか?また、ホテルの売店で水着は売っていますか?
最寄りの海水浴場は、車で15分くらい行ったところにある「オリーブビーチ」です。
ホテルの前の海では泳げませんのであしからずご了承ください。
また、ホテルでは水着の販売およびレンタルはございませんので、お手数ですがご持参くださいますようお願いいたします。

MENU

宿泊プランご予約

アクセス

FAQ

閉じる